Коопсуздук чечимдерин киргизүүдө ар кандай жөндөмдүүлүктөгү жана курактагы адамдарды кошуу эң маанилүү элемент болуп саналат. Бирок, адатта, ал жок болуп кетет.
Дизайн принциби катары кошуу жөнүндө көбүрөөк билүү үчүн, PaymentsJournal жана NuData Security компаниясынын NuData платформасынын программалык камсыздоо инженериясынын директору Джастин Фокс, Mastercard компаниясынын продукттарды иштеп чыгуу боюнча вице-президенти Дэйв Сенчи, тармактык жана интеллектуалдык чечимдер боюнча вице-президент жана Тим Слоан, вице-президент. Талкуу өткөрүңүз. Mercator Consulting Group компаниясынын төлөм инновациялары боюнча командасы.
Коопсуздук чечимдерин жана инсандыгын текшерүүдө көп кездешүүчү эки кеңири таралган көйгөй - бул компетенттүүлүк жана жаш курагы боюнча басмырлоо.
«Мен компетенттүүлүк жөнүндө сөз кылганда, чындыгында кимдир бирөөнүн белгилүү бир технологияда физикалык түзмөктөрдү колдонуу жөндөмүнөн улам басмырланышын айтып жатам», - деди Сенси.
Бул типтеги четтетүүлөр жөнүндө эстен чыгарбоо керек болгон бир нерсе, алар убактылуу же шарттуу болушу мүмкүн, мисалы, Интернетке кире албаган адамдар Интернетке кире албагандыктан, алар Интернетке кире алышпайт. Алар ошондой эле туруктуу болушу мүмкүн, мисалы, колунун жоктугунан улам манжа издери аркылуу биометрикалык идентификацияга катыша албаган адамдар.
Кырдаалга жараша жөндөмдүүлүктөр да, туруктуу жөндөмдүүлүктөр да көптөгөн адамдарга таасир этет. Америкалыктардын үчтөн бири онлайн соода кылышат, ал эми чоңдордун төрттөн бири майып.
Жаш курагына жараша басмырлоо да кеңири таралган. "Жөндөмдүүлүккө умтулуу инсандын физикалык мүмкүнчүлүктөрүнө байланыштуу четтетүүгө багытталгандай эле, жаш курагына жараша басмырлоо курактык топтордун техникалык сабаттуулук деңгээлинин өзгөрүшүнө байланыштуу четтетүүгө багытталган", - деп кошумчалады Фокс.
Жаштарга салыштырмалуу, улгайган адамдар өмүр бою коопсуздуктун бузулушуна же инсандыкты уурдоого көбүрөөк чалдыгат, бул аларды түзмөктөрдү жалпысынан колдонууда сергек жана этият кылат.
«Бул жерде, бул жүрүм-турумга көнүү үчүн көп чыгармачылык талап кылынат, ошол эле учурда сиз эч кандай курактык топту жоготпой турганыңызды камсыз кылуу керек», - деди Фокс. «Бул жердеги негизги маселе, кимдир бирөөгө онлайн режиминде кандай мамиле кылынышы жана биз аны кантип текшерип, алар менен кандайча өз ара аракеттенишибиз аларды жөндөмү же курактык тобу боюнча айырмалабашы керек».
Көпчүлүк учурларда, чыгарып салуу продуктунун дизайнында адамдардын уникалдуу айырмачылыктарын эске албагандыктын күтүлбөгөн кесепети болуп саналат. Мисалы, көптөгөн уюмдар физикалык жана биологиялык мүнөздөмөлөргө негизделген аутентификация чараларына таянышат. Бул калктын көпчүлүк бөлүгү үчүн колдонуучу жана төлөм тажрыйбасын жакшырта алса да, башкаларды толугу менен четке кагат.
Чындыгында, жылдык кирешеси 30 000 доллардан аз болгон америкалыктардын дээрлик төрттөн биринин (23%) смартфону жок. Дээрлик жарымынын (44%) үй кең тилкелүү интернет кызматы же салттуу компьютери (46%) жок, ал эми көпчүлүк адамдарда планшеттик компьютер жок. Ал эми бул технологиялар кирешеси кеминде 100 000 доллар болгон үй чарбаларында дээрлик кеңири таралган.
Көптөгөн чечимдерде физикалык мүмкүнчүлүгү чектелген чоңдор да артта калууда. Америка Кошмо Штаттарында жыл сайын болжол менен 26 000 адам буттарынын үстүнкү бөлүгүн биротоло жоготот. Сыныктар сыяктуу убактылуу жана кырдаалдык бузулуулар менен коштолгондо, бул сан 21 миллион адамга чейин өстү.
Мындан тышкары, онлайн кызматтар, адатта, алар сураган жеке маалыматтардын көпчүлүгүн талап кылбайт. Жаштар жеке маалыматтарын берүүгө көбүрөөк көнүп калышкан, бирок улгайган адамдар анчалык даяр эмес. Бул спам, кыянаттык же эмгек топтогон чоңдор үчүн кадыр-баркка зыян келтирүүгө жана колдонуучунун начар тажрыйбасына алып келиши мүмкүн.
Экилик эмес гендердик четтетүү да кеңири таралган. "Мен экилик опцияларды гана сунуштаган гендер түрүндөгү кызмат көрсөтүүчүдөн өткөн кыжырды келтирген нерсе жок", - деди Фокс. "Ошентип, мырза, айым, айым же дарыгер, мен дарыгер эмесмин, бирок бул менин эң жактырбаган гендердик формасы, анткени аларда Mx. Options камтылбайт", - деп кошумчалашты алар.
Эксклюзивдүү дизайн принциптерин ажыратуунун биринчи кадамы - алардын бар экендигин таануу. Таануу болгондо, прогресске жетишүүгө болот.
«[Четтетүүнү] тааныгандан кийин, сиз тырышып иштей бере аласыз жана кайсы чечимдер [курулуп жаткан] жана алардын кеңири чечимге тийгизген таасирин эсиңизде сактай аласыз, ошондо сиз аларды көйгөйдү чечүүдө артыкчылыктуу кыла аласыз». Фокс. «Программалык камсыздоо боюнча директор жана окутуучу катары мен бул көйгөйдү чечүүнүн ар бир бөлүгү сиз чечимди биринчи жолу кандайча иштеп чыкканыңыздан башталат деп эч кандай шек санабай айта алам».
Инженердик топко ар кандай адамдардын катышуусу долбоорлоо көйгөйлөрүн мүмкүн болушунча тезирээк аныктоого жана оңдоого мүмкүндүк берет. Алар кошумчалашты: "Биз өз ыкмабызды канчалык тез өзгөртсөк, (ошончолук тез) ар кандай адамдардын тажрыйбалары эске алынышын камсыздайбыз".
Команданын ар түрдүүлүгү аз болгондо, башка ыкманы колдонсо болот: оюндар. Бул долбоорлоо тобунан физикалык, социалдык жана күндүн убактысына байланыштуу чектөөлөрдүн мисалдарын жазып, аларды категорияларга бөлүп, андан кийин чечимди ушул чектөөлөрдү эске алуу менен сынап көрүүнү суранганга окшош.
Слоан мындай деди: «Менин оюмча, биз акыры адамдарды аныктоо жөндөмү барган сайын жакшырып, кеңири масштабда болуп, ушул сыяктуу маселелердин баарын эске ала аларыбызды көрөбүз».
Маалыматты жогорулатуудан тышкары, коопсуздук жана колдонуунун оңойлугу баарына бирдей чечим эмес экенин түшүнүү маанилүү. Сенси мындай деди: "Бул баарын чоң топко чогултуудан качуу үчүн, тескерисинче, ар бирибиздин өзүбүздүн өзгөчөлүгүбүз бар экенин билүү үчүн." "Бул көп катмарлуу чечимге өтүү үчүн, ошондой эле колдонуучулар үчүн да. Варианттар берилет."
Бул манжа изин сканерлөөгө же бир жолку сырсөздөргө негизделген бирдиктүү чечимди түзүүнүн ордуна, адамдарды алардын тарыхый жүрүм-турумуна жана уникалдуулугуна жараша текшерүү үчүн пассивдүү биометрикалык аутентификацияны колдонууга окшош, ошол эле учурда аны түзмөктүн интеллекти жана жүрүм-турумдук анализи менен айкалыштырат.
«Ар бирибиздин өзүбүздүн адамдык өзгөчөлүгүбүз болгондуктан, эмне үчүн бул өзгөчөлүктү өзүбүздүн инсандыгыбызды тастыктоо үчүн колдонууну изилдеп көрбөйбүз?» - деп жыйынтыктады ал.